Preguntas Frecuentes
Acá reunimos las consultas más comunes para ayudarte a resolver tus dudas rápidamente. Si no encontrás tu respuesta, ¡escribinos al WhatsApp!
¿Los productos son de cuero real?
Sí, trabajamos principalmente con cuero vacuno legítimo de primera calidad. En algunos diseños específicos utilizamos alternativas veganas de alta gama. Cada producto tiene detallado su material en la descripción.
¿Cómo sé cuál es mi talle?
¡Es súper fácil! Armamos una Guía de Talles (podés verla en nuestro menú) donde te explicamos paso a paso cómo medir tu pie. Además, si un modelo tiene horma chica, te lo vamos a avisar en su descripción.
¿Puedo pagar en cuotas?
¡Sí! Podés abonar en hasta 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito bancarias. Y si preferís abonar por transferencia, tenés un 25% de descuento exclusivo.
¿Hacen envíos a todo el país? ¿Cuánto tarda?
Sí, llegamos a toda Argentina. Como trabajamos de manera exclusiva y a demanda, los pedidos demoran entre 3 y 15 días hábiles desde que se despachan. Te enviaremos el código de seguimiento apenas salga.
¿Qué pasa si no me queda bien el talle?
Podés solicitar un cambio únicamente por talle dentro de los 30 días posteriores a recibir tu compra. El calzado debe estar sin uso y en su caja original. Tené en cuenta que los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.
¿Hacen devoluciones de dinero?
Al ser un producto que se confecciona de manera artesanal y a demanda exclusivamente para cada clienta, no realizamos devoluciones de dinero por cambio de opinión o disconformidad. Solo realizamos cambios por talle o por fallas de fábrica.
¿Tienen local físico para probarme?
Somos una marca 100% digital, por lo que actualmente no contamos con local al público ni showroom. ¡Por eso somos tan detallistas con nuestra atención por WhatsApp y nuestra guía de talles!